服務支持

　　為了避免您的企業郵箱被盜用或仿冒造成不必要的損失，建議您做好郵箱的安全防護管理工作 。

　　一、如何預防郵箱詐騙

　　a、請務必在給國內外客戶轉帳匯款時先與對方電話確認銀行帳號信息，以防不法分子利用網絡實施詐騙。

　　b、外貿公司經常會使用的export@、import@、sales@、support@等郵件帳號，這些帳號明顯是用于商務交易，會涉及到經濟問題，因此請加強這類帳號的防范意識。

　　c、如需給客戶發送 合同或者銀行賬號，盡量采用PDF形式的文件，不要使用excel或word格式的文件。

　　d、收到客戶異常郵件，馬上電話跟客戶核實是否屬實。比如，已經打了定金的客戶，突然毀約，要您把定金退還給他。比如明明該付款了，但客戶卻拖著不付，郵件也寫的比較生疏，不是之前的風格。

　　二、如何加強企業郵箱安全性的措施

　　1、企業郵箱密碼復雜性要求

　　a、密碼要設置為復雜密碼，建議設置成包含“大小寫字母”+“數字”+“特殊符號”，混合組成的復雜密碼。密碼長度要在8位以上的。

　　b、密碼要定期更新并妥善保管。

　　c、不要使用姓名、域名、賬戶名、生日、電話、連續的數字或者字母等敏感信息做密碼。

　　d、仔細查看收件人地址是否正確，特別查看字母拼寫是否正確，如： “0”“o”，“rn”“m”。

　　e、我司郵局升級等操作不需要客戶告知密碼。

　　2、加強域內帳號監管

　　要經常登陸網頁webmail查看郵箱是否設置了自動轉發，如果不是自己添加的自動轉發，請立即更改密碼。

　　3、安全的使用環境

　　a、郵箱專人專用，不要多人使用，如有人員變動，請及時更改密碼。

　　b、盡量不要在公共計算機上使用郵箱，若使用記得及時退出郵箱。

　　c、在確保網絡安全的情況使用企業郵箱。

　　4、客戶端電腦安全

　　a、電腦要及時更新補丁修復漏洞、做好病毒和木馬排查工作。

　　b、不瀏覽不安全的網站，不從一些可疑的釣魚網站登錄郵箱。

　　c、不要輕易打開陌生人發來的網址鏈接和可疑的附件。